Diskriminierung bei Waren und Dienstleistungen im digitalen Raum

Neue Potenziale und Wege von Testings nutzen

Der Konsum und die Inanspruchnahme digitaler Waren und Dienstleistungen ist in unserem Alltag kaum wegzudenken. Die Verlagerung der Märkte in den digitalen Raum eröffnet uns als Kundinnen zahlreiche Vorteile, birgt jedoch mit Blick auf Diskriminierungsthemen auch einige Herausforderungen. Neben den Vorteilen der bequemeren Kauf und Nutzungserfahrung, der erhöhten Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen sowie der größeren Vergleichbarkeit von Kaufpreisen nutzen einige Kundinnen digitale Angebotsalternativen auch, um sich vor Diskriminierungserfahrungen im öffentlichen Raum zu schützen. Studien zeigen allerdings, dass auch der digitale Raum im Kontext von Waren und Dienstleistungen nicht diskriminierungsfrei ist


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